개인정보처리방침
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1. 개인정보 수집 및 이용 목적
당사는 서비스 제공, 계약 이행, 요금 정산, 마케팅 및 광고 활용, 서비스 개선 및 신규 서비스 개발 등의 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다.
- 이름, 연락처, 이메일 주소: 서비스 상담, 계약 체결, 고지사항 전달, 불만 처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로 확보
- 결제 정보: 서비스 이용에 따른 요금 정산
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 정보: 서비스 품질 개선, 맞춤형 서비스 제공, 부정 이용 방지
2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
당사는 최소한의 개인정보를 필요한 시점에 직접적인 방법으로 수집하며, 다음과 같은 항목을 수집할 수 있습니다.
구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
---|---|---|
기본 정보 | 이름, 이메일 주소, 연락처 (휴대폰 번호, 전화번호) | 홈페이지를 통한 상담 신청, 서비스 계약 체결 시 고객 작성 |
결제 정보 | 은행 계좌 정보, 신용카드 정보 | 서비스 이용료 결제 시 수집 |
서비스 이용 기록 | 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 및 수집 |
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 당사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보존합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 세법 관련 기록: 5년 (국세기본법)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 당사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 개인정보 제공 및 위탁
당사는 고객의 개인정보를 「개인정보의 수집 및 이용 목적」에서 명시한 범위 내에서 이용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기업/기관에 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의하거나 고객의 동의가 있는 경우에는 예외로 합니다.
원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체 | 위탁 업무 내용 |
---|---|
(주)솔루션파트너 | 시스템 개발 및 유지보수 |
(주)데이터안전 | 문서 파쇄, 데이터 백업 및 복구 |
(주)지능형컨설팅 | 마케팅 및 광고 대행 (동의 시) |
6. 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
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이러한 권리 행사는 당사에 서면, 전화, 이메일, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 당사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
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8. 개인정보 보호책임자
당사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자: 김수현 이사소속: 경영지원팀
직책: 이사
연락처: +82 2-710-3456
이메일: [email protected]
9. 고지의 의무
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최초 시행일: 2023년 10월 26일